• Manuales AQA.BOT
• Elementos AQA.BOT

El Dashboard de análisis de agentes es una herramienta especializada que permite monitorear y evaluar el desempeño de las comunicaciones telefónicas en tiempo real. Facilita la visualización de métricas clave, el seguimiento del rendimiento y la toma de decisiones basada en datos para mejorar la calidad del servicio al cliente.

Secciones

1. Filtro

La sección de filtros, tiene como objetivo buscar la información necesaria, de manera específica, para así tener datos más concretos en cuanto a las llamadas y su estado.

2. Tabla

La tabla ofrece una vista detallada de los datos de los agentes, mostrando métricas de desempeño, estadísticas de llamadas y otros indicadores clave para un análisis completo.