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El filtro "Desde y Hasta" permite a los usuarios definir un período de tiempo específico para analizar los datos de las llamadas.


Filtro Desde y Hasta sin restricción

Filtro Desde: Podrás seleccionar la fecha de inicio de donde deseas ver el historial de conversaciones en el sistema, sin ningún tipo de restricción, escogiendo desde cualquier: mes o día.

Filtro hasta: Coloca la fecha limite hasta donde deseas ver el registro de conversaciones cargadas en el sistema.


Filtro Desde y Hasta con restricción

Filtro Desde: El filtro de "Desde" genera una busqueda de un rango de 30 días, dentro de esos días hábiles podrás escoger cualquier día para ser evaluado.

Por lo tanto las fechas ascendentes y descendentes de "Hasta" estarán bloqueadas, ya que solo se mostrará 30 días hábiles desde la fecha seleccionada en el filtro de "Desde"

Filtro Hasta: La configuración de bloqueo del filtro "Hasta" se verá reflejada en lo dashboard de: Análisis-reporte, Análisis- Evaluaciones y en está el dashboard de Monitor

Verse aquí las siguientes dashboard:

1. Módulo - Conversaciones

3. Dashboard/ Análisis - Evaluaciones

5. Dashoboard - Análisis Reportes

6. Dashboard - Monitor