M A N U A L D E U S O
El filtro permite a los usuarios seleccionar y refinar los datos que desean visualizar en el módulo Explorador. A través de este, pueden especificar rangos de fechas, agentes, equipos, u otros criterios relevantes para obtener un análisis más preciso de las palabras y frases utilizadas en las conversaciones del sistema.
La gráfica de palabras permite visualizar de manera cuantitativa las palabras más utilizadas en las conversaciones, clasificándolas según su sentimiento (negativo, neutro o positivo).
La nube de palabras es una herramienta de visualización que permite al usuario identificar de manera rápida e intuitiva las palabras o términos más frecuentes en las conversaciones analizadas.
La gráfica de sentimientos por términos permite al usuario visualizar y analizar el sentimiento asociado a palabras o frases específicas utilizadas en las conversaciones del sistema.
El total de menciones sirve para proporcionar una visión cuantitativa general de cuántas veces se han mencionado o utilizado las palabras y frases analizadas en el sistema. Esta métrica permite al usuario tener una referencia numérica del volumen de interacciones o conversaciones que han sido procesadas y clasificadas según su sentimiento (negativo, neutro o positivo).
La tabla permite al usuario visualizar de manera detallada y organizada la información sobre las palabras y frases analizadas. En ella se presentan datos como la frecuencia de uso, el sentimiento asociado y otros indicadores relevantes, facilitando la identificación de patrones y tendencias en las conversaciones del sistema.