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M A N U A L D E U S O

El Modulo de Análisis Reportes permite a los usuarios evaluar el desempeño tanto por equipos como por agentes individuales. Esta herramienta facilita la visualización y comparación de promedios anteriores y actuales de las evaluaciones, lo que ayuda a identificar tendencias, mejoras o áreas que requieren atención en el rendimiento. A través de sus diferentes secciones como métricas, estadísticas y tablas.

Secciones

1. Filtro

Esta funcionalidad permite a los usuarios personalizar su vista de datos según criterios específicos, facilitando un análisis más enfocado y relevante de la información presentada.

2. Métricas

Constituyen un componente esencial que permite visualizar y monitorear indicadores clave de rendimiento. Estas herramientas de medición facilitan el seguimiento cuantitativo de diversos parámetros de manera eficiente.

3. Estadísticas

Esta sección proporciona una visualización estadística que permite a los usuarios comparar el promedio anterior y actual de forma resumida, facilitando la identificación de cambios en el rendimiento.

4. Tabla

Esta sección complementa las demás partes del módulo al presentar la información en formato tabular, lo que facilita la consulta de datos específicos y detallados.