AQA.BOT es una plataforma revolucionaria de inteligencia conversacional basada en la nube, diseñada para mejorar la Garantía de Calidad (QA) en los Call Centers. Aprovechando tecnología avanzada de IA y combinando años de experiencia en el sector, AQA.BOT transforma la manera en que los call centers operan, evalúan y mejoran sus servicios.
AQA.BOT es capaz de evaluar llamadas de forma autónoma, sin necesidad de intervención de un analista humano. El sistema utiliza avanzados algoritmos de inteligencia artificial para analizar, clasificar y evaluar automáticamente las conversaciones telefónicas, lo que elimina la subjetividad y reduce significativamente el tiempo dedicado al control de calidad.
A continuación encontrarás una guía detallada para cada una de las pantallas y funcionalidades disponibles en la plataforma web de AQA.BOT. Estos manuales te ayudarán a sacar el máximo provecho de todas las herramientas que ofrecemos para la evaluación y mejora de la calidad en tu call center.
Manuales AQA.BOT
Elementos AQA.BOT
3. Dashboard/ Análisis - Evaluaciones
4. Dashboard / Análisis - agentes
5. Dashoboard - Análisis Reportes
10. Dashboard - Crear Evaluación
